سياسة الخصوصية

تنص سياسة الخصوصية الماثلة ("سياسة الخصوصية") على كيفية قيام مجموعة إي إف جي القابضة ش.م.م. وشركاتها التابعة (ويشار إليهم جميعاً بـ"الشركة" أو "نحن" أو "بنا") بمعالجة البيانات التي نجمعها عنك عند استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا ومواقعنا الإلكترونية وعند تفاعلك معنا (ويشار إليها جميعاً بـ"الخدمات"). توضح سياسة الخصوصية الماثلة أيضا طريقة استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وتوظيفنا لتقنيات تتبع مشابهة. علاوة على ذلك، تنص سياسة الخصوصية الماثلة على الحقوق المتصلة بحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك الحق في الاعتراض على قيامنا بمعالجة بعض البيانات.

من نحن؟

يتضمن الملحق رقم 1 من سياسة الخصوصية الماثلة هوية المتحكمون في بياناتك الشخصية. 

ما هي البيانات الشخصية الخاصة بك التي نعالجها؟

نحن نجمع ونعالج فئات البيانات الشخصية الآتية عنك، بناءً الخدمات: 

معلومات متصلة بتحديد الهوية ومعلومات الاتصال؛

معلومات ديموغرافية؛

معلومات مالية؛

بيانات على الانترنت وبيانات استخدام؛

معلومات أخرى ذات صلة بالاستطلاعات وذات صلة بغيرها من الخدمات أو الطلبات.

ويجوز لنا جمع ومعالجة بيانات شخصية إضافية، حسب الضرورة، لتقديم الخدمات أو لأغراض الامتثال بالتزامات القانونية.

كيف نقوم بجمع بياناتك الشخصية؟

نقوم نحن ومقدمو الخدمات من الغير المتعاقدين معنا بجمع المعلومات والبيانات المذكورة أعلاه بطرق متعددة. تشمل هذه الطرق جمع البيانات من خلالك مباشرًة، و: 

من خلال المتصفح المستخدم من قبلك و/أو من جهازك: يتم جمع بيانات محددة/شخصية من خلال معظم المتصفحين أو تلقائياً من خلال الأجهزة، على سبيل المثال، لا الحصر، عنوان التحكم في الوصول للوسائط (MAC)، نوع جهاز الكمبيوتر الخاص بك (ويندوز أو ماك)، درجة وضوح الشاشة الخاصة بك، اسم ونسخة نظام المشغل الخاص بك، مصنع ونمط جهازك، اللغة المختارة على المتصفح المستخدم من قبلك أو على جهازك، نوع متصفح الإنترنت المستخدم من قبلك، نسخة واسم الخدمات/التطبيقات التي تستخدمها. كما نجمع عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، والذي يتم ربطه تلقائيًا بجهاز الكمبيوتر بواسطة مزود خدمة الإنترنت. وسيتم تعريف عنوان بروتوكول الإنترنت وتسجيله بصورة تلقائية في ملفات الدخول الخاصة بالخادم الخاص بنا في أي وقت تصل فيه إلى أي من الخدمات، ويتضمن ذلك التسجيل وقت الزيارة والصفحة/الصفحات التي قمت بزيارتها. نحن نستخدم عناوين بروتوكول الإنترنت لأغراض من بينها احتساب مستويات الاستخدام، التعرف على مشاكل الخادم، ولأغراض إدارية. نحن أيضاً نستخلص أقرب موقع من خلال عناوين بروتوكول الإنترنت للأغراض السابقة، ولتحليل الموقع الذي تستخدم منه الخدمات؛ 

عبر البريد الإلكتروني: إذا راسلتنا عبر البريد الإلكتروني، فنحن نحتفظ بنسخة من المراسلات لأغراض داخلية. ويتم استخدام المعلومات التي تم جمعها عبر البريد الإلكتروني لإعداد سجل من المراسلات بيننا وبينك، وذلك لتلبية أي اشتراطات قانونية و/أو متطلبات رقابية معمول بها؛

عن طريق استخدام ملفات لتعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة: برجاء الرجوع إلى قسم "ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة"؛ 

ومن أطراف من الغير: برجاء الرجوع إلى قسم "هل نجمع بيانات شخصية عنك من أطراف من الغير؟"

هل نجمع بيانات شخصية عنك من أطراف من الغير؟

نقوم أيضاً بجمع بياناتك الشخصية من أطراف من الغير، مثل:

كيانات ضمن مجموعة الشركة ("المجموعة")، والموضح هويتهم في الرابط الذي يظهر في قسم "من نشارك معه بياناتك الشخصية؟" أدناه؛ 

ومصادر يمكن للعامة الوصول إليها، بما في ذلك ملفات شخصية على الإنترنت متاحة للعامة وقواعد البيانات المتاحة للعامة، وذلك لأغراض إنشاء هويتك والتحقق منها، واستخلاص بيانات الاتصال الخاصة بك من أجل استكمال معلومات الاتصال الموجودة لدينا عنك، والتواصل معك بشأن منتجاتنا وخدماتنا من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف من الغير وتقنيات التتبع المشابهة، كما هو منصوص عليه في قسم "ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة". 

كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟

نحن نجمع ونستخدم بياناتك الشخصية للأغراض الآتية:

ابرام ترتيب تعاقدي معك أو اتخاذ خطوات متعلقة بإبرام ترتيب تعاقدي معك؛

إنشاء حساب لك على الخدمات، وذلك بشرط تنفيذ ترتيب تعاقدي معك، وفقاً لشروط وأحكام هذا الترتيب التعاقدي؛ 

متابعة مصالحنا الشرعية والقانونية التي لا تتجاوز مصالحك أو حقوقك الأساسية وحرياتك، مثل: 

تشغيل وإدارة الخدمات؛

تقديم منتجاتنا وخدماتنا لك و/أو لعملائنا وللتواصل معك و/أو مع عملائنا بشأن هذه المنتجات والخدمات؛

تحسين وتطوير المنتجات والخدمات التي نقدمها؛

تقديم معلومات لك عن خدماتنا و/أو منتجاتنا و/أو عن خدمات ومنتجات المجموعة و/أو منتجات وخدمات إضافية نعتقد أنك و/أو عملائنا مهتمون بها. يجوز تقديم هذه المعلومات لك في شكل إعلان رقمي وحملات أو عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق خدمة الرسائل النصية القصيرة؛

تحديد المنتجات أو الخدمات التي نعتقد أنك مهتم بها من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع المشابهة على الخدمات والتي تتتبع وتحلل كيفية استخدامك للخدمات؛ 

الاحتفاظ بنسخة من مراسلاتك معنا؛

لأغراض إدارية وتقييمية وتحليلية؛

التحقق من هويتك؛

مراقبة وتحليل استخدام منتجاتنا وخدماتنا والخدمات، وذلك لأغراض إدارة وتشغيل واختبار ودعم النظام؛

إدارة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بنا وضمان أمن الخدمات وأنظمتنا؛

إنشاء و/أو ممارسة و/أو الدفع ضد أي مطالبات أو حقوق قانونية و/أو مساعدة عملائنا أو الآخرين بكل ما سبق؛ 

التحقيق في الشكاوى أو الأحداث المتعلقة بنا أو بأعمالنا والرد عليها، والحفاظ على جودة الخدمات، وتدريب موظفينا على التعامل مع الشكاوى والنزاعات؛

التأكد من الالتزام بالشروط والأحكام الخاصة بنا والشروط التعاقدية الأخرى وتنفيذها؛

وفيما يتعلق بأي دمج او استحواذ مقترح لأي جزء من أعمالنا، 

للالتزام بالقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية وفي أي ولاية قضائية آخري نمارس أي أنشطة (نحن أو أي من أطرافنا المرتبطة) بها؛

ولتحقيق الأغراض المنصوص عليها في قسم "ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة". ودرءًا للشك، نحن نحصل على موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية، ويحق لك سحب موافقتك في أي وقت. وبالتعبير عن رفضك أو سحب موافقتك، قد لا تتاح بعض الجوانب أو الخصائص من الخدمات إليك. ولا يؤثر سحب موافقتك على شرعية معالجة بياناتك الشخصية التي تم جمعها استناداً إلى موافقتك الأصلية قبل سحبها. 

حتى نتمكن من تزويدك ببعض الخدمات، على سبيل المثال، لا الحصر، الخدمات، والتي تتطلب مننا معالجة بياناتك الشخصية لتلبية اشتراطات رقابية وقانونية (على سبيل المثال، اعرف عميلك ومكافحة غسل الأموال)، يكون تقديم البيانات الشخصية إلزامياً. 

إذا لم يتم تزويدنا بالبيانات الشخصية المعنية، لن نتمكن من تزويدك بمجموعة كاملة من خدماتنا، وهذا يعني أن خدماتنا يمكن تقديمها بنطاق محدد أو لا يمكن تقديمها في المطلق. ويكون أي تقديم آخر لبياناتك الشخصية اختيارياً. 

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

ملفات تعريف الارتباط هي قطع صغيرة من المعلومات يتم إرسالها عبر خادم الويب إلى متصفح الويب والتي تسمح للخادم بتحديد المتصفح بشكل فريد في كل صفحة. نقوم أيضا بتوظيف واستخدام تقنيات تتبع أخرى مشابهة لملفات تعريف الارتباط. وتشمل تقنيات التتبع الأخرى علامات بكسل، علامات جوجل، وروابط التتبع، ويشار إلى جميع تقنيات التتبع بـ"ملفات لتعريف الارتباط". 

وموضح أدناه أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على الخدمات، والأغراض التي يتم استخدامها من أجلها:

ملفات لتعريف الارتباط شديدة الضرورة: هذه ملفات تعريف ارتباط أساسية تمكنك من التنقل حول الخدمات واستخدام الخاصيات المتعلقة بها، مثل الوصول إلى مناطق آمنة في الخدمات. دون تلك الملفات لتعريف الارتباط، لا يمكن تقديم أي من الخدمات المتوفرة على الخدمات والتي ترغب في الوصول إليها ("ملفات تعريف الارتباط شديدة الضرورة")؛

ملفات تعريف الارتباط التحليلية/الأدائية: تجمع تلك الملفات لتعريف الارتباط معلومات عن كيفية قيامك أنت والزائرين الآخرين باستخدام الخدمات، على سبيل المثال، الصفحات التي تصل إليها في معظم الأوقات، وما إذا تلقيت رسالة خطأ من بعض الصفحات. نحن نستخدم البيانات من هذه الملفات لتعريف الارتباط للمساعدة في اختبار التصميمات وضمان الحفاظ على نظرة وإحساس متسقين أثناء زيارتك للخدمات. ويتم تجميع جميع المعلومات التي تجمعها تلك الملفات لتعريف الارتباط معاً، ويتم استخدامها فقط لتحسين كيفية عمل الخدمات. نحن نستخدم تحليلات جوجل، على سبيل المثال، وذلك لتتبع استخدام ونشاط الخدمات بشكل مجهول؛

ملفات لتعريف الارتباط الوظائفية: تسمح هذه الملفات لتعريف الارتباط للخدمات بتذكر الاختيارات التي قمت بها (مثل اللغة أو المنطقة التي تتواجد فيها) وتقدم خصائص معززة وخصائص أكثر شخصية. ويمكن استخدام هذه الملفات لتعريف الارتباط أيضا لتذكر التغييرات التي أجريتها على حجم النص والخطوط والأجزاء الأخرى من الصفحات التي يمكنك تنسيقها. علاوة على ذلك، تُستخدم هذه الملفات لتعريف الارتباط لتقديم خدمات قمت بطلبها، مثل مشاهدة فيديو أو القيام بتعليق. وتُستخدم هذه الملفات لتعريف الارتباط أيضا للسماح بتشغيل خدمة اختيارية. ويمكن إخفاء المعلومات التي تجمعها هذه الملفات لتعريف الارتباط ولا يمكن لهذه الملفات لتعريف الارتباط تتبع نشاط التصفح الخاص بك على المواقع الإلكترونية الأخرى؛ 

ملفات لتعريف الارتباط المستهدِفة: تستخدم تلك الملفات لتعريف الارتباط لتقديم إعلانات أكثر صلة بك وباهتماماتك. وتستخدم تلك الملفات لتعريف الارتباط لتقييد عدد المرات التي ترى فيها أي إعلان، وتساعد تلك الملفات لتعريف الارتباط على قياس فعالية الحملات الإعلانية. يتم وضع هذه الملفات لتعريف الارتباط عادًة من قبل شبكات الإعلان بإذن مشغل الخدمات. وتتذكر هذه الملفات لتعريف الارتباط أنك قمت بزيارة خدمة ما، ويتم مشاركة هذه المعلومات مع المنظمات الأخرى مثل المعلنين. وغالباً ما سيتم ربط ملفات تعريف الارتباط المستهدِفة أو الإعلانية بوظائف موقع تقدمها منظمة أخرى؛ 

ملفات لتعريف الارتباط بوسائل التواصل الاجتماعي: تسمح لك هذه الملفات لتعريف الارتباط بمشاركة ما كنت تقوم به على الخدمات من خلال وسائل التواصل الاجتماعي مثل الفيسبوك وانستغرام وإكس (تويتر سابقاً). هذه الملفات لتعريف الارتباط ليست تحت سيطرتنا. برجاء الرجوع إلى سياسات الخصوصية المعنية المتعلقة بكيفية عمل هذه الملفات لتعريف الارتباط؛

وعلامات بكسل: تُعرف أيضا بالصورة المتحركة (الجيف) أو إشارة الويب. هذه الملفات لتعريف الارتباط هي علامات مرئية توجد على بعض صفحات الخدمات، وليس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عندما تصل إلى هذه الصفحات، تولد علامات بكسل إشعار عام بتلك الزيارة. تعمل هذه العلامات عادةً بالتزامن مع ملفات تعريف الارتباط، حيث تسجل أوقات زيارة جهاز محدد لصفحة محددة. تُستخدم هذه العلامات أيضا لتتبع أنشطة مستخدمي الخدمات (بما في ذلك مستلمي البريد الإلكتروني)، وقياس نجاح حملات التسويق، وحصر الإحصائيات المتعلقة باستخدام الخدمات ومعدلات الاستجابة. إذا قمت بتعطيل الملفات لتعريف الارتباط، ستقوم علامة البكسل ببساطة برصد زيارة مجهولة. 

إذا كنت ترغب في تعطيل الملفات لتعريف الارتباط (باستثناء ملفات تعريف الارتباط شديدة الضرورة)، يمكنك أن تختار تعطيلها بالنقر على "لا، لا أرغب" عندما يظهر لك الاختيار، من خلال أداة إدارة الموافقة على الملفات لتعريف الارتباط على الخدمات، أو يمكنك أن تستند إلى أوضاع المتصفح المستخدم من قبلك لتعطيل جميع الملفات لتعريف الارتباط. يمكنك أن تختار "نعم، أوافق" للموافقة على جميع الملفات لتعريف الارتباط. يمكنك أيضاً أن تقبل أو ترفض بعض فئات الملفات لتعريف الارتباط (باستثناء ملفات تعريف الارتباط شديدة الضرورة) عن طريق أداة إدارة الموافقة على الملفات لتعريف الارتباط على الخدمات. عندما تقوم بحذف أو تعطيل الملفات لتعريف الارتباط، لن تتاح لك بعض خصائص الخدمات.

للمزيد عن الملفات لتعريف الارتباط، برجاء زيارة www.allaboutcookies.org أو www.youronlinechoices.eu التي تحتوي على معلومات أخرى عن السلوك الإعلاني والخصوصية الإلكترونية.

الأمن

نحن نتعامل مع الحفاظ على أمن بياناتك الشخصية بجدية شديدة. لقد قمنا بتطبيق عدداً من التدابير الأمنية لحماية بياناتك الشخصية من أي إمكانية وصول، أو استخدام، أو إفصاح، أو تعديل، أو تدمير غير مصرح بهم. وتشمل هذه التدابير: 

تدابير وقائية: نحن نستخدم هذه التدابير لمنع أي تهديدات بشكل استباقي من الوصول إلى بياناتك الشخصية. وتشمل استخدام برمجيات أمنية متقدمة، وجدران حماية، وتشفير البيانات، وتقييمات منتظمة للأمن؛ 

تدابير كاشفة: نحن نستخدم هذه التدابير للتركيز على تحديد الحوادث الأمنية والاستجابة لها في حال وقوعها. وتشمل المراقبة المستمرة للنظام، وتدابير حماية العلامة التجارية، وخطط الاستجابة للحوادث؛

وتدابير الأمن المادي: نحن نستخدم هذه التدابير لحماية البنية التحتية المادية التي تضم بياناتك الشخصية. وتشمل تقييد الوصول والضوابط البيئية وكاميرات المراقبة. 

نحن نراجع ونُحدث التدابير بانتظام لضمان فعاليتها في حماية بياناتك الشخصية. إذا نما إلى علمنا أن بياناتك الشخصية قد تم اختراقها، سنخطرك فوراً وسنتخذ جميع الخطوات والإجراءات اللازمة للحد من تأثير الاختراق. 

ما هي مدة التي نحتفظ خلالها ببياناتك الشخصية؟

نحن نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها. عند تحديد مدة الاحتفاظ الملائمة، نضع في اعتبارنا عدة عوامل مثل مخاطر المعالجة والتزاماتنا التعاقدية والقانونية والرقابية وسياسات الاحتفاظ بالبيانات الداخلية ومصالح أعمالنا الشرعية كما هو موضح في سياسة الخصوصية الماثلة.

عندما نقوم بمعالجة بيانات: (1) لأغراض التسجيل، (2) لأغراض الدعم، (3) من أجل تخصيص تجربتك على الخدمات، نقوم بالاحتفاظ بتلك البيانات الشخصية لأغراض مكافحة غسل الأموال والالتزام، وللمدد التي تحددها القوانين المعمول بها السائدة في الولايات القضائية والدول التي نعمل فيها. 

عندما نقوم بمعالجة بيانات شخصية لأغراض تسويقية، سنقوم بهذه المعالجة ما لم نتلق طلباً منك للتوقف عن ذلك. سنحتفظ بسجل يحتوي على هذه البيانات الشخصية للمدد التي تحددها القوانين المعمول بها السائدة في الولايات القضائية والدول التي نعمل فيها وذلك اعتباراً من تاريخ طلبك منا التوقف عن معالجة البيانات الشخصية.

عندما نعالج بيانات شخصية لأغراض أمن وحماية الخدمات، نحتفظ بتلك البيانات الشخصية لمدة سنة (1) واحدة كحد أقصى. 

من الذي نشارك معه بياناتك الشخصية؟

عندما نرسل مواد تسويقية مباشرة إليك، فنحن نقوم بإرسال بياناتك الشخصية إلى أطراف من الغير والذين تعاقدنا معهم لتزويدك بهذه المواد نيابة عنا وباسمنا. يمكن أن تتواجد تلك الأطراف من الغير داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو خارجها. 

نشارك أيضا بياناتك الشخصية مع:

مقدمي الخدمات، الذين يقدمون لنا أو لك أي خدمة، بما في ذلك مقدمي الخدمات المدرجين هنا ("مقدمي الخدمات")؛

وكلاء وممثلي مقدمي الخدمات ومقدمي الخدمات الخاصين بهم؛ 

وشركات المجموعة والموضح هويتهم هنا، للأغراض الآتية:

لتمكينك من الحصول على الخدمات التي يقدمها أطرافنا المرتبطة، والتي تغطي خدمات مالية مختلفة أو تكون في دول مختلفة عن تلك التي نغطيها؛ 

للسماح لنا بتحسين الخدمات التي تقدمها المجموعة؛

وللسماح لنا بإصدار تقارير تحليلية تعكس الخدمات المقدمة من قبل المجموعة. 

نفصح أيضاً عن بياناتك الشخصية لـ:

الجهات الرقابية، البورصات، مراجعي الحسابات، المحاكم، الشرطة، أو أي جهات مختصة بإنفاذ القوانين والتشريعات، عندما يتعين علينا القيام بذلك؛ 

أشخاص آخرين، حيث يكون الإفصاح لازماً بموجب القانون، أو للتمكن من تقديم المنتجات والخدمات إليك أو إلى عملائنا؛

ومقدمي الخدمات المهنيين المعينون من قبلنا (على سبيل المثال، المستشارين القانونيين والمحاسبين ومراجعي الحسابات وشركات التأمين والمستشارين الضريبيين، إلخ)، حسب الاقتضاء. وإذا كان لذلك مقتضى، سنشارك بياناتك الشخصية مع مشترٍ محتمل ومستشاريه فيما يتعلق بأي دمج أو استحواذ مقترح لأي جزء من أعمالنا.

درءًا للشك، برجاء العلم أن مقدمي الخدمات لا يستخدموا/ يفصحوا عن بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية أو لأي أغراض أخرى. يستخدم مقدمو الخدمات البيانات الشخصية التي يحصلوا عليها لأغراض أداء مهامهم ووظائفهم المحددة.

أين يتم نقل بياناتك الشخصية؟

عندما نشارك بياناتك الشخصية مع الأطراف المحددة أعلاه، يشمل هذا نقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى دول لا تعتبر المفوضية الأوربية أن مستوى حماية البيانات الشخصية فيها ملائما.  

يمكن العثور على مواقع الكيانات التي تشكل جزءًا من المجموعة هنا.

يمكن العثور على مواقع مقدمي الخدمات من الغير هنا.

عندما يتم نقل المعلومات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى أي دولة لا تخضع إلى قرار ملائمة الحماية من قبل المفوضية الأوروبية، يتم حماية البيانات الشخصية بصورة ملائمة وفقاً للبنود المعيارية لحماية البيانات (وفقاً لما توافق عليه وتعتمده المفوضية الأوروبية) أو أي آليات نقل ملائمة أخرى (على سبيل المثال، درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، قواعد الشركات الملزمة). 

ما هي حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية التي نعالجها؟

أنت تتمتع بالحقوق الآتية المتعلقة ببياناتك الشخصية:

حق الوصول: أنت تتمتع بحق الوصول إلى بياناتك الشخصية والحق في الاستعلام عن كيفية معالجتها؛ 

حق التصحيح: أنت تتمتع بحق تصحيح بياناتك الشخصية، إذا كانت غير دقيقة أو ناقصة؛

الحق في الحذف: أنت تتمتع بحق حذف بياناتك الشخصية في بعض الظروف، على سبيل المثال، إذا لم تعد لازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو بحق سحب موافقتك بالنسبة للمعالجة؛

الحق في تقييد المعالجة: أنت تتمتع بحق تقييد معالجة بياناتك الشخصية في بعض الظروف، على سبيل المثال، إذا اعترضت على دقة بياناتك الشخصية أو رفضت المعالجة؛ 

الحق في الاعتراض على المعالجة: أنت تتمتع بحق الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لبعض الأغراض، مثل التسويق المباشر؛ 

والحق في نقل بياناتك: أنت تتمتع بحق استلام بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام، ويمكن قراءته آلياً، وتتمتع بحق نقلها إلى متحكم آخر. 

لممارسة أي من الحقوق سالفة الذكر، برجاء التواصل معنا عن طريق استخدام البيانات المنصوص عليها في الملحق رقم 1 من سياسة الخصوصية الماثلة. 

يحق لنا رفض طلبك لممارسة حقوق حائز البيانات الخاصة بك، إذا لم تصرح القوانين المعمول بها بذلك، وإذا كان الأمر متكرراً بصورة غير معقولة، أو إذا كانت هذه الممارسة ستنتهك حقوق الآخرين.

سيتم الرد على طلبك خلال 30 يوماً، ما لم يحق لنا قانوناً تمديد هذه المدة. إذا عجزنا عن تلبية طلبك، سنقدم لك تفسيراً.

يجوز تقييد هذه الحقوق، وذلك إذا كان تلبية طلبك يمكن أن يكشف بيانات شخصية خاصة بشخص آخر، أو إذا كان سينتهك حقوق الغير (بما في ذلك حقوقنا) أو إذا طلبت منا حذف معلومات تشترط القوانين المعمول بها علينا أن نحتفظ بها أو كان الاحتفاظ بها يحافظ على مصالحنا الشرعية. يتم تحديد الاستثناءات ذات الصلة في اللائحة العامة لحماية البيانات وقوانين حماية بيانات الدول الأعضاء. سنقوم بإبلاغك بالاستثناءات ذات الصلة التي نستند إليها عند الرد على طلبك.

إذا كان لديك أي مخاوف عن طريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية، فإننا نشجعك على التواصل معنا عن طريق استخدام البيانات المنصوص عليها في الملحق رقم 1 من سياسة الخصوصية الماثلة. برجاء العلم أيضاً بأنك تتمتع بالحق في تقديم أي شكوى إلى جهة حماية البيانات المحلية المعنية، إذا اعتقدت أننا لم نتناول أو نتعامل مع مخاوفك بصورة ملائمة. 

تعديلات على سياسة الخصوصية

تم تحديث سياسة الخصوصية الماثلة في أغسطس 2024. ويحق لنا مراجعة سياسة الخصوصية الماثلة في أي وقت بإصدار نسخة مُراجعة، وإذا رأينا ذلك ضرورياً، سنقوم بإبلاغك بالتعديلات. 

كيف يمكنك التواصل معنا؟

إذا كانت لديك أي أسئلة عن سياسة الخصوصية الماثلة، أو ترغب في تقديم أي طلبات كما هو موضح في هذه السياسة، برجاء التواصل معنا عن طريق استخدام البيانات المنصوص عليها في الملحق رقم 1 من سياسة الخصوصية الماثلة.

ملحق رقم (1)

المتحكمون في البيانات الشخصية

تخضع مجموعة إي إف جي القابضة ش.م.م. إلى رقابة الهيئة العامة للرقابة المالية. 

نسخة 2024 مجموعة إي إف جي القابضة ش.م.م. 

جميع الحقوق محفوظة.